ウェブサイトの最適化には、A/Bテストなどの制御された実験を使用して、コンバージョンの増加やカスタマーサービス時間の短縮などのビジネス目標を達成するウェブサイトの能力を高めることが含まれます。このプロセスには、ビジネスの種類に基づいて目標を決定し、主要なページを調査し、改善のための仮説を立て、テスト用の変数を作成し、統計的に有意なデータを収集するための実験を実行し、さらに反復するために結果を測定することが含まれます。目標はビジネスの種類によって異なります。eコマースサイトは購入の増加を目指し、オンライン出版物は記事の読者数の増加を目指し、ソフトウェア会社は無料トライアルのサインアップに重点を置き、保険会社はリード生成をターゲットにし、募金キャンペーンは寄付フォームを最適化できます。
テストされる主な要素には、見出し、ビジュアルメディアの使用、フォームの長さと順序、顧客事例の表示、CTAボタンのデザインと配置​​、サイトナビゲーションの構成、ソーシャル共有機能の配置、モバイルデバイスの外観・構成などがあります。ランディングページも、広告やメールからの高品質のトラフィックによって最適化されます。
検索エンジン最適化（SEO）は、ウェブサイトの最適化と混同されることがあります。SEOは、ページタイトルの改善（160文字未満）、読み込み速度の高速化（待ち時間の短縮）、ユーザーエクスペリエンスの向上（滞在時間の延長）、関連キーワードの使用、文法エラーのないよく書かれたコンテンツなどの要素を通じて、検索結果のランキングを向上させることに重点を置いています。どちらのプロセスも、サイト全体のパフォーマンスと訪問者のエンゲージメントの向上を目指しています。